El equipo que va a representar a tu marca solo sabe de ella lo que le cuentes antes de empezar, sea en una tienda o en un congreso. Un buen briefing cabe en un par de páginas y se lee en diez minutos.
Qué vendes y a quién
Describe el producto o el servicio con frases que se puedan repetir de pie, delante de alguien. Di también qué público te interesa: así el equipo sabe con quién merece la pena alargar la conversación.
Los mensajes que quieres que se lleven
Elige pocos y ponlos en orden. Si hay una novedad o una oferta, que vaya la primera. Añade las preguntas que suele hacer la gente con su respuesta, porque son las que el equipo va a oír una y otra vez.
Qué hacer con cada contacto
Explica cómo se recogen los datos (formulario, tableta o tarjetas), qué hace falta saber de cada persona y a quién se le pasa un contacto interesante en el momento. Si la gente tiene que aceptar algo sobre sus datos, dilo también.
El espacio por dentro
Un plano o unas fotos ayudan mucho: dónde está el material, las muestras, el almacén y el punto de carga de los móviles. Incluye los horarios y los descansos.
Quién decide
Pon el nombre y el teléfono de la persona de tu empresa que estará cada día y de la persona de la agencia. Aclara qué puede resolver el equipo por su cuenta y qué tiene que consultar antes.
Cuándo dárselo
Con tiempo para leerlo con calma antes del primer día. Si puedes, dedica unos minutos al empezar a repasarlo en el propio espacio: las dudas salen ahí.
En A10 le hacemos llegar al equipo la información del evento antes del primer día, y tu ejecutivo de cuenta resuelve las dudas que surjan.
Más en la guía para preparar una acción promocional en tienda y en la de cómo elegir agencia.