En un gran evento deportivo el personal está repartido por muchos puntos a la vez y con horarios que dependen de la competición.
Divide por zonas y funciones
Accesos y control de entradas, información al público, zonas de patrocinadores, hospitality y palcos, prensa. Cada zona necesita su propio responsable y un número de personas pensado para sus horas de más afluencia, que no son las mismas en todas.
Horarios que mandan desde la pista
El equipo tiene que estar antes de la apertura de puertas y quedarse hasta que se vacía el recinto. Un retraso, una prórroga o una ceremonia que se alarga cambian los turnos. Escalona los descansos para que ningún punto se quede vacío en el momento de más gente.
Acreditaciones y seguridad
Las acreditaciones nominativas suelen pedirse con antelación, así que conviene tener pronto los datos del equipo. Antes de empezar, cada persona debe saber dónde están las salidas de emergencia y cómo avisar de una incidencia.
Idiomas
En competiciones internacionales, los puntos de información, los accesos de invitados y el hospitality necesitan gente que hable con soltura el idioma del público.
Relevos y bajas
Con equipos grandes, alguien acaba fallando, y hay que enterarse a tiempo y tener a quién llamar. En A10 cada persona ficha al llegar con la app, que comprueba la ubicación; si alguien no aparece, tu ejecutivo de cuenta avisa a una persona de reserva de la zona y la sustitución queda registrada.
Si organizas o patrocinas un evento deportivo, cuéntanos las fechas, el recinto y las zonas que hay que cubrir.
Más en la guía sobre atención en zonas VIP y hospitality.