Política de Privacidad

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas a10azafatas.com o te pones en contacto con nosotros, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos. Si trabajas con nosotros o te das de alta como candidato o candidata, todo se explica en la política de privacidad de nuestra aplicación.

1. Quién es el responsable

MABERT ID MAS E, S.L. (A10 Azafatas), CIF B84513894, Calle Marqués de Monteagudo 24, 5º izquierda, 28028 Madrid. Teléfono (+34) 91 565 47 69. Para cualquier asunto de protección de datos: lopd@a10azafatas.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando pides un presupuesto

Por el formulario, por correo, por teléfono o por WhatsApp.

• Datos: nombre, empresa, correo, teléfono, datos del evento y archivos que adjuntes.
• Para qué: contestarte, preparar el presupuesto y, si lo contratas, prestar y facturar el servicio.
• Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya y, si contratas, el contrato (art. 6.1.b RGPD). Los datos de contacto profesionales, por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
• Cuánto tiempo: si no contratas, 3 años desde el último contacto. Si contratas, mientras dure la relación y después 6 años por obligaciones contables y fiscales.

Cuando nos escribes o llamas por otro motivo

• Datos: lo que nos cuentes y tus datos de contacto.
• Para qué: atender tu consulta.
• Base legal: interés legítimo en contestarte (art. 6.1.f RGPD).
• Cuánto tiempo: 2 años desde que la cerramos.

Cuando nos mandas tu currículum fuera de la app

• Datos: los que incluya el currículum.
• Para qué: valorar tu candidatura e invitarte a darte de alta en la app.
• Base legal: tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Cuánto tiempo: 2 años desde tu último contacto.

Cuando marcas la casilla de novedades

• Datos: nombre y correo.
• Para qué: enviarte novedades y ofertas de A10 Azafatas.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cuánto tiempo: hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer desde cualquier envío.

Si ya eres cliente

• Datos: tus datos de contacto profesionales.
• Para qué: informarte de servicios parecidos a los que contrataste.
• Base legal: art. 21.2 de la LSSI. Puedes oponerte en cada envío.
• Cuánto tiempo: mientras no te opongas.

Cuando navegas por la web

• Datos: datos de navegación mediante cookies de Google Analytics.
• Para qué: contar visitas y saber qué páginas funcionan mejor.
• Base legal: tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Cuánto tiempo: lo indica la política de cookies.

No tomamos decisiones automáticas que te afecten. Si nos escribes por redes sociales o WhatsApp, esas plataformas tratan también tus datos según sus propias políticas; nosotros solo usamos tu mensaje para contestarte.

3. Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan un servicio, siempre siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargo:

• Piensa Solutions: alojamiento de la web y correo electrónico (España).
• Supabase: base de datos de nuestra aplicación (Unión Europea).
• Vercel: alojamiento de la aplicación (Estados Unidos).
• Resend: envío de los correos de confirmación y aviso (Estados Unidos).
• Pipedrive: gestión de clientes y contactos comerciales (Unión Europea).
• Mailchimp y Brevo (antes Sendinblue): envío de novedades y comunicaciones por correo (Estados Unidos y Unión Europea).
• Fiscal Line: asesoría fiscal y contable (España).
• Google: Google Analytics, solo si aceptas las cookies de estadística (Estados Unidos).

Cuando un proveedor está en Estados Unidos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. También comunicaremos datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceso: saber qué datos tuyos tenemos;
• rectificación: corregirlos si son inexactos;
• supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios;
• oposición y limitación: que dejemos de usarlos o los usemos solo para lo imprescindible;
• portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa;
• retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a lopd@a10azafatas.com o por correo postal a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Contestamos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Seguridad

La web y la aplicación funcionan con conexión cifrada (HTTPS). Solo acceden a tus datos las personas de A10 Azafatas que los necesitan para su trabajo, con usuario y contraseña propios.

6. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos sus datos a sabiendas.

7. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.